Questions fréquemment posées
1Quels sont les jours et les horaires des Splashtours ?
Les heures de départ actuelles et les disponibilités peuvent être consultées dans notre système de réservation en ligne.
2Où commence et où se termine la visite ?
Le Splashtour commence et se termine sur le Parkhaven devant le restaurant De Zwarte Zwaan (en face de l'Euromast).
3Quels sont les prix ?
Le prix pour un adulte est de 29,50 € par personne et le prix pour un enfant de 0 à 11 ans est de 19,50 € par personne.
4Comment puis-je réserver des billets ?
Vous pouvez facilement réserver des billets en ligne sur ce site web et payer en toute sécurité en utilisant iDeal, une carte de crédit ou PayPal. Il est également possible d'acheter des billets à notre guichet à Parkhaven. Le guichet est situé au point d'embarquement et vous pouvez y payer vos billets par code PIN ou par carte de crédit.
5Comment recevoir mes billets ?
Après réception du paiement, vous recevrez un e-mail contenant les billets.
6Dois-je imprimer les billets ?
Non, il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets et de les apporter avec vous. Il suffit de montrer le billet sur votre téléphone portable. Si vous avez acheté un billet combiné, vous devez imprimer les billets et les remettre à l'autre attraction. Cette confirmation est votre billet d'entrée.
7Je n'ai pas reçu de billets par courrier électronique. Que dois-je faire ?
Après avoir effectué la réservation en ligne, vous recevrez automatiquement les billets par e-mail dans les minutes qui suivent. Il se peut que cet e-mail soit arrivé dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Nous vous conseillons de vérifier d'abord cette boîte aux lettres. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone.
8Puis-je garer ma voiture à proximité ?
Oui, Parkhaven dispose d'un grand nombre de places de stationnement. Le stationnement payant s'applique ici du lundi au dimanche de 09h00 à 23h00 par carte PIN, carte de crédit ou application de stationnement.
9Y a-t-il des supports à vélos à proximité ?
Oui, il y a des supports à vélos à l'Euromast.
10Y a-t-il des places de parking pour handicapés à proximité ?
Oui, il y a des places de parking pour handicapés à Parkhaven.
11Splashtours est-il accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité ?
Le bus n'est pas adapté aux fauteuils roulants. Malheureusement, il n'est pas possible d'entrer dans le bus avec un fauteuil roulant. Si vous pouvez monter seul les marches du bus, vous êtes le bienvenu à bord.
12Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans le bus ?
Les animaux ne sont pas autorisés à monter dans le bus.
13Puis-je utiliser le Rotterdam Pass ?
Le laissez-passer de Rotterdam n'est pas accepté.
14Puis-je utiliser mon passeport vacances jeunes ?
Le passeport vacances jeunesse ne sera pas accepté.
15Y a-t-il de la place pour une poussette et/ou des bagages ?
Le Splashbus n'est pas un bus ordinaire et il n'y a malheureusement pas de place pour les poussettes ou les gros bagages. Cependant, il y a de la place pour un bagage à main par personne.
16Y a-t-il des toilettes disponibles ?
Il n'y a pas de toilettes dans le bus. Vous pouvez toutefois utiliser les toilettes du restaurant De Zwarte Zwaan.
17Où puis-je déjeuner, dîner, boire un verre ?
Au restaurant de Zwarte Zwaan, vous pouvez déguster un déjeuner, un dîner et des boissons.
18Puis-je louer le bus en exclusivité ?
Il est possible de louer le Splashbus exclusivement pour votre propre fête. N'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de réfléchir et d'organiser avec vous !
Splashtours Rotterdam
Parkhaven 9
3016 GM Rotterdam
Pays-Bas
