En condiciones meteorológicas adversas, como niebla densa y fuertes tormentas, es posible que la visita no se realice.
No se admiten perros en el autobús.
No está permitido traer y/o consumir alimentos y/o bebidas propios.
No nos hacemos responsables de los daños y/o pérdidas de sus pertenencias durante el recorrido.
El Splashbus no está adaptado para sillas de ruedas. Para entrar en el autobús, debe poder subir las escaleras de forma independiente (sin ayuda). Si alguien no puede entrar en el autobús de forma independiente, lamentablemente el recorrido no puede seguir adelante para esa persona.
En caso de que la participación sea insuficiente, la excursión podrá cancelarse. Avisaremos a los clientes con la debida antelación.
Los vales y ofertas de descuento de terceros deben canjearse siguiendo las instrucciones. Ninguna oferta de descuento o vale podrá canjearse in situ si no se ha efectuado una reserva de la forma correcta. Los vales sólo son válidos en el día y la hora de salida para los que los ha canjeado y no pueden utilizarse en otra hora o fecha de salida.
No hay posibilidad de reembolso en caso de anulación de billetes, reducción del número de personas y llegada con retraso.
Es posible cambiar los billetes a otra fecha o franja horaria hasta 5 días antes del crucero. Puede hacerse por teléfono o por correo electrónico.
