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Privacy

Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung von Splashtours lesen Sie wie Ihre persönlichen Daten die wir sammeln behandelt werden. Wir beschreiben wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und was wir damit machen. Auch finden Sie hier Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten und wie Sie Ihre Rechte nutzen können.

Es gibt Situationen in denen wir Ihre Daten benötigen und sammeln. Wir möchten Ihnen darauf aufmerksam machen. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten nicht zustimmen, bitte informieren Sie uns dann. Unsere Kontaktdaten:

Splashtours
Parkhaven 9
3016 GM Rotterdam
Nederland

0031 10 – 436 9491
info@splashtours.nl

Handelskammer-Nr.: 09171387
USt-IdNr: NL818013102B01

1. Zweck der Datensammlung

Wir sammeln Ihre Daten für eine Reihe von Zwecken, sowie:

– Rundschreiben
Mit Ihrer Genehmigung speichern wir Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen um Rundschreiben zu verschicken. Diese Rundschreiben sind sowohl kommerziell als informativ. Sie können sich über die Website oder über das Online Reservierungssystem für diese Rundschreiben anmelden.

– Kontaktformulare
Wenn Sie eines der Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen, werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Die Daten die Sie eingeben werden gesammelt. Nur notwendige Daten sowie Name, Firmenname, E-Mail Adresse, Telefonnummer und Beschreibung Ihrer Anfrage werden gesammelt.

– Reservierungssystem
Wenn Sie eine Reservierung machen, brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse, Telefonnummer, Adresse und Wünsche. Wir sammeln diese Daten damit wir Ihre Reservierung der Passagierliste zufügen können und Sie von uns automatisch ein E-Ticket zur Bestätigung empfangen. Wir brauchen diese Daten damit wir aufgrund der Reservierung jederzeit Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.

– Analytics
Die Website von Splashtours sammelt Ihre Daten um unser Angebot und unsere Website zu optimieren. Dafür gibt es Google Analytics. Die Daten die gesammelt werden sind anonym. Daten sowie die Dauer Ihrer Website-Besuches, die Schaltflächen und wie Sie unsere Website erreichen werden gespeichert. Alle Daten werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet.

2. Empfänger von Daten

Die Daten die wir erhalten und verarbeiten werden durch Systeme verwaltet:

– Reservierungssystem
Wir speichern Ihre Reservierungsdaten in unserem Online-Reservierungssystem. Wenn Sie telefonisch oder online bei uns reservieren, werden diese Daten automatisch gespeichert.

– MailChimp
Wir verschicken unsere Rundschreiben mit MailChimp. Wenn Sie sich für den Rundbrief anmelden, werden Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen automatisch in der Mailingliste von MailChimp gespeichert.

– Argeweb
Unsere E-Mail wird bei Argeweb gehostet. Wenn Sie über ein Kontaktformular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden die entsprechenden E-Mails auf den Servern von Argeweb gespeichert.

– Ivaldi
Ivaldi ist unser Website-Builder und hat Zugang zu unserer Website und zu den Daten die hinterlassen werden. Auch die Website und die Back-Ups der Website werden bei Ivaldi gehostet.

– WeFact
In WeFact werden Daten von Firmen und Privatpersonen gespeichert wobei die Zahlung per Rechnung erfolgt.

– Quandoo
Reservierungen für Restaurant De Zwarte Zwaan erfolgen über Quandoo. In dieser Reservierungsplattform werden Ihre Reservierungsdaten automatisch gespeichert.

– Google Agenda
In Google Agenda planen wir die Gruppenaktivitäten. Die Reservierungsdaten unserer Gäste werden gespeichert.

– VIPS
Für Gruppenreservierungen gibt es das Reservierungs- und Managementinformationssystem VIPS. IN diesem System werden Reservierungsdaten sowie Name, Telefonnummer und E-Mail Adresse gespeichert.

– Ingenico
Wenn Sie online Tickets mit Ideal oder Kreditkarte kaufen, wird die Zahlung von Ingenico verarbeitet. Daten sowie Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Adresse und Zahlungsdetails werden gespeichert.

– Wooningweb
Wooningweb ist unser Online Reservierungssystem-Builder und hat Zugang zu den gespeicherten Daten.

– Verwaltungsbüro Marbo
Unser Rechnungsprüfer hat Zugang zum Verwaltungssystem WeFact in dem die Daten von Firmen und Privatpersonen gespeichert werden wobei die Zahlung per Rechnung erfolgt.

– Unsere Mitarbeiter
Eine begrenzte Anzahl unserer Mitarbeiter hat Zugang zum Online Reservierungssystem in dem Ihre Daten gespeichert werden. Nur Mitarbeiter die Zugang zum Reservierungssystem benötigen, haben Zugang mit einem eigenen Login.

3. Speicherdauer

Die Daten die wir sammeln werden für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, jedoch niemals länger als für die Ausführung der Aktivitäten notwendig ist, es sein denn, wir müssen Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Regelung länger aufbewahren.

– Rundschreiben
Die Speicherung Ihrer Daten in MailChimp erfolgt auf unbestimmte Zeit. Sie können sich jederzeit abmelden über den Link unten auf dem Rundbrief. Sie können uns auch eine E-Mail schicken: info@splashtours.nl.

– Kontaktformulare
Die Daten die Sie in einem Kontaktformular hinterlassen werden von uns für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Reservierungssystem
Die Daten die Sie bei der Reservierung hinterlassen werden von uns für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Analytics
Die Daten die Analytics auf der Website sammelt sind anonym und nicht mit Ihren persönlichen Daten verknüpft. Diese Daten werden von Google Analytics für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Argeweb
Die Daten die Sie über ein Kontaktform oder per E-Mail mit uns teilen werden für unbestimmte Zeit gespeichert.

– WeFact
Die Rechnungsdaten, sowie Firmenname und Rechnungsadresse, werden für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Quandoo
Die Daten die Sie bei der Reservierung für Restaurant De Zwarte Zwaan hinterlassen werden von Quandoo für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Google Agenda
Die Daten von Gruppenaktivitäten werden in Google Agenda für unbestimmte Zeit gespeichert.

– VIPS
Die Daten von Gruppenaktivitäten werden in VIPS für unbestimmte Zeit gespeichert.

– Ingenico
Zahlungsdaten werden bei Ingenico für unbestimmte Zeit gespeichert.

4. Sicherung

Die von Splashtours oder den vorgenannten Dritten verwalteten personenbezogenen Daten sind nur über die erwähnte Software zugänglich und durch ein Passwort geschützt. Geräte sowie Computer und Tablets die Ihre Daten öffnen, sind alle mit einem Passwort und/oder einem Fingerabdruck gesichert.

Die Reservierungslisten mit allen Namen und Reservierungsinformationen der Gäste können ausgedruckt werden. Nach dem Ausflug werden diese Listen vernichtet.

Ihr Besuch an unserer Website ist durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Das bedeutet, dass Ihre Verbindung zur Website von Splashtours privat ist. Sie erkennen diese Sicherung am grünen Schloss oben in der URL-Leiste.

5. Ihre Rechte

– Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht Ihre von uns gesammelten und gespeicherten Daten anzufordern. Dazu schicken Sie eine E-Mail an: info@splashtours.nl.

– Recht auf Nachbesserung
Wenn Ihre Daten nicht stimmen oder sich geändert haben, sind Sie berechtigt sie berichtigen zu lassen. Ihre Daten für Erhalt unseres Rundschreibens können Sie selbst über den Link am Ende jedes Rundbriefes ändern.

– Übertragungsrecht
Wenn Sie die von uns gespeicherten Daten benötigen, haben Sie Übertragungsrecht. Wir müssen Ihre Daten an einen von Ihnen benannten Dritten weitergeben.

– Recht, Daten zu löschen
Wenn Sie wünschen, dass Ihre Rechte nicht länger bei Splashtours registriert werden, haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten.

– Recht, eine Beschwerde einzureichen
Sie haben das Recht um eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie meinen dass Splashtours Ihre Daten nicht korrekt behandelt. Dazu klicken Sie auf diesen Link.

– Recht, Datennutzung zu beenden (Einspruch)
Wollen Sie nicht, dass Zwarte Zwaan Events Ihre Daten verwendet? Dann sind Sie berechtigt, die Nutzung Ihrer persönlichen Daten beenden zu lassen.

Zur Nutzung dieser Rechte schicken Sie eine E-Mail an: info@splashtours.nl.

6. Pflichte

Splashtours verarbeitet persönliche Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses, nämlich ein kommerzielles Interesse. Denken Sie an: Besitz Ihrer Reservierungsdaten und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen per E-Mail. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen. Die Informationen die wir benötigen sind die minimal erforderlichen Daten für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Wenn Sie diese Pflichtangaben nicht zur Verfügung stellen, kann Splashtours die diesbezügliche Dienstleistung nicht anbieten. Wir brauchen zum Beispiel Ihre Telefonnummer und E-Mail Adresse und Sie zu informieren wenn eine Aktivität zum Beispiel plötzlich annulliert wird oder wenn wir Fragen zu Ihrer Reservierung haben.

Wenn es notwendig ist, die Informationen die Sie mit uns geteilt haben mit anderen Parteien zu teilen (z.B. um eine Dienstleistung an zu bieten) wird zuerst Ihr Erlaubnis angefordert.

Splashtours behält sich das Recht vor, die Informationen zu veröffentlichen wenn das gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Splashtours dies als gerechtfertigt erachtet um einem rechtlichen Antrag / Prozess zu entsprechen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Splashtours zu schützen. Wir versuchen dabei Ihr Recht auf Privatsphäre so gut wie möglich zu respektieren.

Haben Sei noch Fragen? Bitte, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Unsere Kontaktdaten:

Splashtours
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Schließen Maastunnel

Der Maastunnel ist geschlossen von Norden nach Süden bis zum Herbst 2019. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Fahrzeit!

Weitere Informationen über die Zugänglichkeit von Rotterdam, besuchen www.maastunnel.nl.

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